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Qué es el Interim Management

Descubre todo lo que necesitas saber sobre interim management. Desde conceptos básicos hasta el modo de operar de los interim managers.

Tiempo de lectura: 5 minutos

La gestión provisional se refiere a los roles temporales de las personas con conocimiento de gestión dentro de una organización. Se hace referencia a estas personas como gerentes interinos y, por lo general, son líderes experimentados que pueden administrar y gestionar una organización en tiempos de cambio o transformación. La Asociación de Interim Management lo define como el «suministro rápido de altos ejecutivos para gestionar el cambio o la transición».

Los interim managers generalmente son contratados por un período de tres a nueve meses para ayudar a una organización con la gestión del cambio. Ayudan a implementar una estrategia crucial, cerrar una brecha administrativa o facilitar el cambio. Los gerentes interinos se utilizan porque no es necesario un rol permanente o porque ninguna persona de la empresa es adecuada o no está disponible para el trabajo en cuestión. Un gerente interino puede ofrecer estabilidad a una empresa después de que un líder experimentado haya renunciado, por ejemplo.

El Interim Management en la práctica

Los interim managers se utilizan principalmente cuando las organizaciones están experimentando cambios. Trabajan por cuenta propia o para una agencia de gestión provisional. A veces, se crea un nuevo rol específicamente para que la empresa objetivo sea más eficiente. Este rol no existía antes de unirse a la empresa, pero generalmente se convertirá en una posición permanente.

Cuando comienzan el trabajo por primera vez, los gerentes interinos sientan un precedente sobre cómo debe verse su rol. Las empresas confiarán en la experiencia del interim manager para determinar cómo se implementará el cambio.

Ejemplo del rol del interim manager

Una empresa familiar que vende productos electrónicos se encuentra en una grave crisis después de haber perdido una importante cuota de mercado en los últimos años, todo como resultado de un conflicto interno. El CEO ha renunciado y la junta directiva no puede encontrar un líder adecuado con suficiente experiencia.

La empresa tiene dos opciones. La primera es tratar de reclutar a un alto ejecutivo de otra compañía. Esta es una opción bastante cara y podría exacerbar aún más la situación dentro del negocio familiar. La segunda opción es contratar a un interim manager especializado en liderazgo y optimización de la estructura empresarial.

Esta última alternativa no requiere de una gran inversión, con lo que no generará más problemas en el negocio. Por ello, lo más versátil en esta situación será la contratación de un interim manager independiente que no forma parte del conflicto.

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Valor añadido del Interim Management

A continuación, os indico varias razones por las cuales las empresas optan cada vez más por los gerentes interinos.

  • Conveniencia. Estos profesionales pueden comenzar en su nuevo puesto de trabajo en muy poco tiempo. Esto es esencial, ya que el factor tiempo es crítico para una empresa con problemas.
  • Conocimiento. Los gerentes interinos a menudo están sobrecalificados para el trabajo que realizarán. Las habilidades y el conocimiento que aportan son necesarios para abordar un problema específico o cerrar una brecha de conocimiento. Esta experiencia y conocimiento les permite ser productivos desde el primer día.
  • Objetividad. Los interim managers no están involucrados con la cultura corporativa interna. Pueden comunicar su visión sin obstáculos y no están bajo presión para extender su tarea como lo haría un consultor de gestión.
  • Profesionalidad. Se puede esperar que los gerentes interinos realicen su trabajo de manera muy profesional. No solo asumen una función de asesoramiento, sino que son realmente responsables del funcionamiento de la empresa. Estos gerentes a menudo trabajan por cuenta propia, por lo que ayuda a su marca si una organización mejora.

Modus operandi del interim manager

Las funciones asociadas al interim management varían en duración, alcance y requisitos. Sin embargo, hay una serie de fases que son comunes. La primera etapa comienza con los interim managers actuando como consultores. Se preparan para las fases de implementación y cambio.

1. Fase 1: introducción y entrada

Cuando una organización en problemas decide obtener la ayuda de un gerente interino, comienza el proceso de interim management. Lo primero que hace una empresa cuando se comunica con diferentes gerentes interinos es observar qué candidatos son adecuados para el desafío. Si encuentran al candidato adecuado, la primera fase comienza oficialmente con un par de reuniones, lo que resulta en una contratación preliminar del ejecutivo interino.

2. Fase 2: Diagnóstico

El gerente interino contratado investiga la situación, el problema y la organización. Establece cómo evolucionó la situación, quiénes son las partes interesadas y otros aspectos relevantes. Durante esta fase, desarrollan una comprensión más detallada de lo que está sucediendo. La fase de diagnóstico suele hacerse en una semana.

3. Fase 3: Propuesta

Después de hacer el diagnóstico, el interim manager comienza a trabajar en una propuesta detallada que incluye objetivos e hitos en el camino. La propuesta se presenta a las partes interesadas, quienes luego toman una decisión. Si la propuesta difiere significativamente de la visión que tienen las partes interesadas, el gerente interino deberá modificarla. Otra opción es que la empresa acuda a otro profesional.

4. Fase 4: Implementación

Si aprueban la propuesta, el gerente interino recibe luz verde para implementar los cambios. El interim manager administra el proyecto, monitorea el progreso y organiza regularmente reuniones de retroalimentación y evaluación con la empresa, su cliente.

5. Fase 5: Salida

Cuando finaliza el proyecto provisional, los objetivos deberían haberse cumplido y el cliente estará satisfecho. Esta fase se trata principalmente de transferir conocimiento y encontrar a las personas adecuadas para minimizar las brechas en habilidades y formación. Suele ser el final de la relación entre la empresa y el interim manager. A veces continúan consultando o permanecen con la compañía para una tarea de seguimiento.

Resumiendo…

Los gerentes interinos son contratados por organizaciones que enfrentan un problema o escasez, ya sea en forma de conocimiento, habilidades, estructura, cultura, etc. El interim management ha ido creciendo en popularidad en los últimos años. Estos expertos independientes pueden ser contratados rápidamente y utilizados en una posición donde se necesita su experiencia. Los gerentes interinos a menudo son profesionales sobrecalificados, cuya amplia experiencia les permite ponerse en marcha de manera rápida y eficiente. No son parte de ningún conflicto y son objetivos y profesionales porque el éxito del proyecto afecta su propia reputación.

La contratación de un interim manager comienza con el contacto del cliente con posibles gerentes interinos. Durante esta fase, la organización evalúa si el gerente interino cumple con los requisitos que necesitan. Si el experto se considera adecuado, la colaboración comienza en forma de una reunión preliminar, después de la cual se les da un puesto temporal en la empresa. La siguiente fase tiene mucho en común con las fases de gestión de cualquier proyecto. El gerente interino elabora un plan de cambios o reestructuración, que luego se aprueba o rechaza. Rechazo significa una nueva propuesta, un cambio o el final de la colaboración. Los gerentes interinos a menudo continúan trabajando para la empresa consultando o asumiendo una tarea de seguimiento.

¿Qué piensas? ¿Está familiarizado con el interim management? ¿Alguna vez has tenido un gerente interino en el trabajo? ¿Cómo crees que reaccionarán los ejecutivos y empleados existentes en una empresa ante un interim manager?


 

Juan Francisco Rodriguez
Director Comercial en Spring Professional

 

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