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Qué es la capacitación en el trabajo

¿Sabías que hay varias metodologías de capacitación en el trabajo? ¿Y que aporta beneficios al trabajador y al empleador?

Tiempo de lectura: 5 minutos

Cuando aprendes en el trabajo, adquieres experiencia de primera mano en la realización de tareas relacionadas con tu función por parte de un compañero o supervisor. Muchos empleados, indistintamente del sector al que pertenezcan, reciben capacitación en el trabajo, un tipo de aprendizaje experiencial que se usa a menudo en puestos que involucran trabajo práctico o el uso de equipos, software o maquinaria especializados.

Qué es la capacitación en el trabajo

La formación en el trabajo es una instrucción para los empleados que se lleva a cabo en el propio centro laboral. Esta capacitación generalmente implica una combinación de observación de los demás y experiencia práctica en la realización de tareas bajo la supervisión de un gerente de capacitación, un compañero de trabajo o un formador profesional subcontratado.

Al someterte a una capacitación en el trabajo, aprendes los procesos y procedimientos que usa tu empleador. También puedes aprender a operar cualquier equipo, herramienta o maquinaria necesaria para tu puesto. Parte de la formación puede incluir seguir el trabajo u observar a un empleado experimentado realizar ciertas tareas laborales.

El propósito de la capacitación en el trabajo es prepararte para llevar a cabo las funciones de tu puesto. La instrucción y la práctica que completes como parte de la capacitación pueden ayudarte a desarrollar las habilidades, competencias y conocimientos que necesitas para desempeñar tu función en la empresa u organización. Una vez completada la formación, deberías poder realizar la mayoría o todas las tareas para tu puesto sin supervisión.

Qué es la capacitación en el trabajo para becarios/aprendices

Es posible que los becarios o aprendices no tengan experiencia previa en una determinada función o industria, por lo que su capacitación en el trabajo puede ser mucho más extensa. En algunos casos, los estudiantes completan esta formación durante su instrucción académica en una escuela secundaria técnica, colegio o universidad.

Por ejemplo, algunas escuelas alientan o exigen a los estudiantes que completen prácticas laborales en las que reciben experiencia para su trayectoria profesional y obtienen créditos escolares. Los estudiantes también pueden completar una amplia capacitación en el trabajo en su primer empleo una vez que se gradúan.

Además de aprender procedimientos prácticos y habilidades para su función, los estudiantes también pueden aprender los estándares generales del lugar de trabajo en esta primera oportunidad laboral. Esto incluye normas profesionales como el código de vestimenta, la jerarquía de la empresa, las expectativas de productividad, la jerga de la industria y las relaciones profesionales con los compañeros de trabajo.

Tipos de formación laboral

Las empresas pueden acercarse a la capacitación en el trabajo de varias formas. Algunas organizaciones utilizan un enfoque estructurado, mientras que otros apuestan por uno no estructurado. En algunos casos, la capacitación en el trabajo puede ser el único método de formación utilizado, mientras que otros incorporan un estilo de aprendizaje combinado para los nuevos empleados.

Capacitación estructurada versus no estructurada

Con un programa estructurado de capacitación, el empleador tiene un plan de cómo un nuevo empleado progresa a través de varios pasos de formación. Este plan a menudo incluye una lista de verificación de tareas, detalles sobre quién supervisará cada paso y un listado de objetivos deseados en el aprendizaje. Algunos programas de capacitación en el trabajo también incluyen un supervisor designado o un contrato que el empleado debe firmar para cumplir con su formación.

Aunque los programas estructurados requieren más tiempo y esfuerzo para configurarlos, generalmente son más efectivos para garantizar la preparación del empleado en su nuevo rol. También existe una mayor responsabilidad tanto para el trabajador como para sus coaches.

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La capacitación en el trabajo no estructurada generalmente implica seguir a un empleado experimentado durante días o semanas. Es posible que observes a un solo empleado o a varios compañeros de trabajo diferentes para aprender las habilidades que necesitas.

Este método puede ser suficiente para trabajos que no requieren muchas tareas complejas o habilidades especializadas. No precisa tiempo para la planificación y puedes personalizar fácilmente la capacitación en función del nuevo rol y tus habilidades y conocimientos previos.

Capacitación independiente frente al aprendizaje mixto

En ciertas compañías, la capacitación a través del seguimiento del trabajo y la práctica puede ser una preparación suficiente para el puesto. Las empresas a menudo utilizan el enfoque independiente para roles que no son particularmente complicados o si ya tiene experiencia en su puesto.

La capacitación de aprendizaje mixto combina la capacitación en el trabajo con otras formas de instrucción. Por ejemplo, un nuevo empleado puede pasar parte de su período de formación siguiendo y adquiriendo experiencia práctica en el lugar de trabajo. Pueden pasar la otra parte de su período de capacitación revisando materiales escritos, viendo videos, asistiendo a un evento formativo de la industria o participando en la instrucción en el aula o cursos online.

Al combinar diferentes métodos de capacitación, el aprendizaje mixto puede ser muy efectivo para trabajos que involucran tareas complicadas o habilidades especializadas. También es útil para las empresas que tienen procedimientos y procesos muy específicos.

Beneficios de la formación en el trabajo

Una capacitación eficaz puede proporcionar una preparación laboral integral a los nuevos empleados, lo que les permite tener éxito en su función y ser productivos. Los empleados se benefician de habilidades y conocimientos adicionales, así como de la motivación para hacerlo bien. Entonces, las empresas se benefician de tener empleados comprometidos que invierten en lograr los objetivos.

Beneficios de la capacitación en el trabajo para los empleados

  • Formación pagada. Las empresas pueden ofrecer una compensación por el tiempo y trabajo a medida que adquieres las habilidades necesarias para tu nuevo puesto.
  • Desarrollo de habilidades. Muchos empleados nuevos a menudo encuentran que la capacitación en el lugar de trabajo es más atractiva, lo que puede aumentar su interés en aprender. Como nuevo empleado en periodo de formación, también puedes involucrarte en tu nuevo rol a medida que desarrollas nuevas habilidades que te desafíen.
  • Mejor retención. También es más probable que los empleados retengan la información que aprenden mientras se encuentran en un entorno práctico. La capacitación en el trabajo puede contribuir a mejorar el desempeño y la satisfacción laboral, ya que una capacitación comprometida puede hacer que te sientas más seguro y competente en tu puesto.
  • Ambiente de equipo. Este tipo de capacitación te pondrá en estrecho contacto con tus compañeros y supervisores desde el principio. Conocerás a tus colegas de trabajo y tendrás una mejor idea de la cultura laboral trabajando directamente con el equipo.

Beneficios de la capacitación en el trabajo para los empleadores

  • Aprendizaje enfocado. Esta formación acelera el proceso de aprendizaje y reduce la probabilidad de necesitar corrección una vez que haya terminado con el entrenamiento. En lugar de hacer que los empleados hagan suposiciones sobre las prácticas y procedimientos generales de la industria, puede comunicar los estándares exactos rápidamente.
  • Económico. En lugar de asistir a costosas conferencias o sesiones de capacitación, los empleados pueden aprender en el trabajo de sus compañeros y supervisores. La enseñanza también agudiza las habilidades de los empleados actuales y convierte sus tareas diarias en una oportunidad para preparar a los nuevos colegas.
  • Reducción de la rotación de empleados. La capacitación en el trabajo puede ayudar a los empleados a sentirse más seguros de sus habilidades. Cuando los trabajadores se sienten competentes en el lugar de trabajo, es menos probable que las empresas experimenten una rotación debido a que alguien renuncia o no cumple con las expectativas de desempeño.
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