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Qué hace un gerente de capacitación

Los gerentes de capacitación evalúan las necesidades de crecimiento y desarrollo de los empleados y de la empresa, concentrándose en cómo ese desarrollo se traduce en una mayor productividad y un mejor desempeño.

Tiempo de lectura: 5 minutos

Un gerente de capacitación es un profesional empresarial que evalúa las necesidades de crecimiento y desarrollo de los empleados y de la empresa en general, concentrándose en cómo ese desarrollo se traduce en una mayor productividad y un mejor desempeño. Con base en esa evaluación, un gerente de capacitación planifica, coordina y lidera el desarrollo profesional y la capacitación de los empleados de oficina.

Las responsabilidades adicionales de este profesional incluyen:

  • Investigar las mejores prácticas y métodos de formación innovadores para satisfacer las necesidades de la empresa.
  • Desarrollar sesiones de aprendizaje profesional presencial o recursos de formación impresos, alineados con los objetivos y prioridades de la empresa.
  • Crear vías de desarrollo diferenciadas, incluidos procesos de incorporación para nuevos empleados y programas de desarrollo de liderazgo para los empleados actuales que buscan un ascenso.
  • Colaborar con el liderazgo de la oficina para desarrollar planes de desarrollo específicos para empleados individuales
  • Coordinar toda la logística de la capacitación, incluida la presupuestación y la compra de materiales, asegurar el espacio de capacitación y registrar a los participantes.
  • Evaluar la efectividad de la capacitación según lo indicado por los comentarios de los participantes, los comentarios del supervisor y los datos de resultados de la empresa.

Requisitos del gerente de capacitación

Dependiendo de dónde quieras trabajar, puede haber requisitos formales e informales para ser contratado como gerente de capacitación. Estos podrían incluir:

Estudios

Una licenciatura es un requisito mínimo para ser contratado como gerente de capacitación. La obtención de un máster o la realización de cursos que no otorgan títulos son opciones complementarias que los posibles gerentes de capacitación pueden considerar. A continuación, describimos los elementos centrales de cada uno:

  • Licenciatura: administración de empresas, recursos humanos y educación son algunas de las especialidades más comunes para los aspirantes a gerentes de capacitación. Los cursos relevantes dentro de esas especializaciones incluyen fundamentos de negocios, prácticas de recursos humanos de contratación, desarrollo y despido de empleados y diseño instruccional.
  • Máster: algunas empresas requieren o prefieren que los gerentes de capacitación tengan una máster en recursos humanos, desarrollo organizacional o un campo relacionado. El conocimiento avanzado adquirido a través de estos programas puede mejorar la calidad del trabajo de un gerente de capacitación y acelerar su trayectoria profesional.
  • Cursos de gestión de formación:  ya sean nuevos en el campo o más experimentados, los cursos de gestión de formación ofrecen una oportunidad para perfeccionar tus habilidades sin los requisitos de tiempo y coste de un programa formal de máster. Normalmente ofrecidos a través de escuelas de negocios, empresas independientes u organizaciones profesionales, estos cursos crean oportunidades para que los gerentes de capacitación evalúen su práctica, aprendan nuevas técnicas y conecten con sus pares en el campo.

Experiencia

Independientemente de la vía de educación formal, la capacitación práctica es fundamental para las personas que buscan empleo como gerente de capacitación. Una forma de formación es la experiencia laboral relacionada. Servir como especialista en capacitación, asistente de recursos humanos o profesional de operaciones antes de un puesto de gerente de capacitación puede ser muy valioso. En cada uno de estos roles, puedes desarrollar habilidades relevantes y adquirir conocimientos sobre las funciones laborales de un gerente de capacitación bajo la supervisión de un gerente existente o miembro del equipo de liderazgo.

Las prácticas requeridas para un programa de licenciatura o máster también sirven como valiosas oportunidades de capacitación. Como parte de estas experiencias, los posibles gerentes de capacitación reciben experiencia práctica y supervisión de un gerente de capacitación existente. Es probable que inicialmente asuman tareas de nivel inferior y progresen hacia una mayor responsabilidad e independencia con el tiempo.

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Certificaciones

Aunque generalmente no se requieren certificaciones para los gerentes de capacitación, adquirir una o más puede mejorar tu currículum y tu competitividad en el mercado laboral. Las certificaciones se ofrecen normalmente a través de organizaciones profesionales en el campo empresarial y de recursos humanos. Las personas pueden optar por certificarse en habilidades técnicas como tecnología de la información o áreas más amplias y adaptativas como recursos humanos y desarrollo organizacional.

Habilidades

Ser un director de formación eficaz requiere habilidades altamente desarrolladas en varias áreas clave. Las habilidades más importantes que deben tener los gerentes de capacitación incluyen:

  • Comunicación: los gerentes de capacitación son responsables de transmitir información crítica de una manera que los empleados comprendan y puedan aplicar de inmediato. Necesitan articular de manera efectiva la justificación de la capacitación y el desarrollo para involucrar a los participantes en su aprendizaje y aumentar su conexión con los objetivos más amplios de la empresa. Además, existen importantes habilidades para escuchar, cuestionar y sintetizar que se requieren para evaluar el desempeño actual de un empleado u organización y las áreas específicas para el crecimiento.
  • Organización: La ejecución efectiva de la capacitación de los empleados requiere la capacidad de organizar fechas, materiales, personas y espacios físicos de una manera que optimice el aprendizaje y el compromiso. A medida que crece el tamaño de una organización, también lo hace la necesidad de estas habilidades organizativas esenciales.
  • Planificación: ser un director de formación eficaz requiere una planificación a corto y largo plazo. Habilidades de planificación a corto plazo relacionadas con las tareas logísticas de ejecución de la formación. Las habilidades de planificación a largo plazo se relacionan más con el entorno de la visión, el diseño instruccional y el alcance y la secuencia apropiados de las tareas de desarrollo. Organizar planes de capacitación con el objetivo final en mente es una habilidad de planificación crítica para los gerentes de capacitación.
  • Habilidades interpersonales: poder interactuar con los empleados durante una sesión de capacitación o una conferencia individual para el establecimiento de objetivos requiere empatía, calidez y franqueza. Tanto los empleados como los supervisores tienen más probabilidades de participar fácilmente en las oportunidades de capacitación y desarrollo si el gerente de capacitación establece una conexión humana y basa el trabajo de capacitación en un contexto relacional.

Entorno de trabajo del responsable de formación

Los gerentes de capacitación trabajan en organizaciones grandes y pequeñas en los sectores público, privado y sin fines de lucro. Por lo general, trabajan en horarios de tiempo completo, entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes. Dependiendo de la organización, un gerente de capacitación puede tener una temporada alta debido a los patrones de contratación o al flujo de trabajo general. Algunos gerentes de capacitación pueden trabajar de forma remota, pero es probable que tengan al menos algo de tiempo en persona con los empleados o el equipo de liderazgo de una organización.

Cómo convertirse en gerente de capacitación

Seguir la educación formal es uno de los varios pasos clave para convertirse en gerente de capacitación. Además, existen cinco pasos adicionales a seguir:

  1. Investigar el mercado laboral. Si bien algunas funciones laborales varían entre organizaciones, es útil comenzar investigando las habilidades y responsabilidades que se esperan de los gerentes de capacitación. Una combinación de investigación en Internet y contacto directo con quienes trabajan en el campo puede ofrecer la información más completa sobre qué esperar.
  2. Disponer de estudios relevantes. Estos puestos con frecuencia requieren que los candidatos tengan al menos una licenciatura y pueden preferir títulos de máster, cursos adicionales o un programa de capacitación formal. Considera los cursos de negocios, administración y comunicación para prepararte mejor para este puesto.
  3. Desarrollar un conjunto de habilidades. Ya sea a través de la educación formal, la capacitación en el trabajo o un curso de certificación independiente, prepárate para el éxito como gerente de capacitación construyendo una base de habilidades relevantes. Buscar comentarios honestos de un colega o supervisor puede ayudarte a controlar tu progreso e identificar áreas para un crecimiento continuo. Este paso puede mejorar tu currículum y fortalecer tu confianza al comenzar el proceso de solicitud de empleo.
  4. Crear un currículum sólido. Elabora un currículum específico pero conciso, que destaque las habilidades y cualificaciones que posees que te convertirán en un gerente de capacitación con éxito. Investiga toda empresa a la que postules y personaliza tu currículum para satisfacer sus características y necesidades únicas. Asegúrate de enumerar todos los títulos, certificaciones y experiencias laborales relevantes.
  5. Envía tu candidatura. Encuentra y solicita puestos de gerente de capacitación que coincidan con tus calificaciones e intereses personales. Haz un seguimiento de tu solicitud dentro de una o dos semanas tras haberla presentado. Este seguimiento sirve para confirmar la recepción de tu candidatura, reiterar tu interés en el puesto y preguntar sobre los próximos pasos del proceso.
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