
Cómo crear un programa de formación en el trabajo eficaz
La formación en el trabajo es una inversión de tiempo y dinero, pero también lo es en el activo más importante: los empleados.
La formación en el trabajo es una inversión de tiempo y dinero, pero también lo es en el activo más importante: los empleados.
Toda empresa debe apostar por el reskilling, upskilling y la obtención de nuevas habilidades por parte de su plantilla para lograr el éxito.
Los empleados de atención al cliente deben estar comprometidos con el aprendizaje continuo, no solo del producto sino de sus habilidades y conocimientos en general.