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Gamificación en los procesos de selección

La gamificación emplea la teoría, la mecánica y los diseños de juegos para involucrar y motivar digitalmente a las personas a lograr sus objetivos.

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La gamificación es un concepto que utiliza la teoría, la mecánica y los diseños de juegos para involucrar y motivar digitalmente a las personas a lograr sus objetivos.

Las empresas generalmente usan estos principios de juego para intensificar el interés del cliente y la interacción con su marca. En el entorno altamente competitivo de hoy, la gamificación se está convirtiendo en un diferenciador de marketing popular. Los ejemplos incluyen calificaciones de perfil, actividades de compromiso, programas de lealtad, premios de juegos de envoltura, tokens ocultos, juegos simulados, esquemas de empleado del mes o cualquier otra cosa que promueva el compromiso del cliente o empleado.

¿Mejora la gamificación la calidad de los procesos de reclutamiento?

Los empleadores más atractivos atraen al mejor talento y, a menudo, los candidatos se sienten atraídos por los empleadores que perciben como innovadores, accesibles y divertidos durante el proceso de reclutamiento. ¿Esta tendencia y el enfoque en la marca del empleador en el proceso de reclutamiento han afectado la calidad y el rigor de los métodos de evaluación?

La introducción de la gamificación en el proceso de reclutamiento ha aumentado en popularidad en los últimos años. «Gamificación» es la aplicación del diseño y la mecánica del juego en contextos ajenos al juego, y ha tenido éxito en la participación, la educación, el entretenimiento y el intercambio de información. Recientemente, las organizaciones han comenzado a utilizar el enfoque de gamificación para compartir información sobre los roles y la organización, así como para ayudar a los posibles candidatos a tomar decisiones relacionadas con el trabajo durante el proceso de reclutamiento.

Para atraer a los candidatos de la Generación Y y Millennial, los proveedores de pruebas psicométricas también usan la gamificación para ofrecer una experiencia de evaluación inmersiva en lugar de enfoques más tradicionales. Los resultados de la evaluación también se utilizan para preseleccionar candidatos.

Sin embargo, si bien la tecnología y la estética modernas mejoran la marca de la organización a los ojos de los candidatos, la gamificación también tiende a diluir la razón real para evaluarlos en primer lugar: para garantizar científica y rigurosamente que se seleccionar al mejor candidato en función de su potencial. En cambio, las organizaciones deberían considerar cuál es la razón real para evaluar a los candidatos y si la gamificación logra este objetivo.

Por qué emplear la gamificación en los procesos de selección

Se necesita mucho esfuerzo para gamificar el proceso de reclutamiento. El proceso implica desarrollar una estrategia y contratar un equipo que lo haga posible. Entonces, ¿por qué molestarse en alterar los métodos tradicionales de reclutamiento si parece que dan resultado? ¿Por qué la gamificación es una de las nuevas tendencias en reclutamiento? Por cuatro razones principales:

1. Permite testar habilidades específicas

¿Qué debe tener el empleado perfecto? ¿Creatividad? Una entrevista de trabajo puede dar pistas sobre la creatividad del solicitante, pero nunca facilitará ejemplos prácticos. Sin embargo, un juego sí lo hará.

Si, por ejemplo, la empresa necesita un empleado con habilidades perfectas de gestión del tiempo, puede desarrollar un juego que le ponga a prueba. El juego le dará al solicitante una tarea que resolver mientras lo ataca con todo tipo de distracciones. Si está buscando un candidato con una memoria exquisita y habilidades para resolver problemas, puede usar un juego como Lumosity durante el proceso de contratación.

La clave está en que la gamificación permite llevar a cabo un proceso de reclutamiento enfocado y relevante.

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2. Ahorra tiempo

Pongamos como ejemplo al dueño de un restaurante que está buscando un nuevo chef. La forma tradicional de probar sus habilidades sería un período de prueba en la cocina. Eso todavía es necesario. Es un proceso que lleva horas o incluso días. Sin embargo, un juego te ahorrará mucho tiempo porque no tendrás que evaluar a todos los solicitantes en la cocina.

Por ejemplo, Domino Pizza lanzó un juego llamado «Crea tu propia leyenda de la pizza». En él, los clientes tenían la oportunidad de crear su pizza digital y conseguir fama por ello. Ahora imagina emplear este tipo de juego en el proceso de reclutamiento. En lugar de invitar a todos los solicitantes a una prueba, simplemente podrás ponerlos a prueba permitiéndoles jugar con ingredientes virtuales.

Este tipo de gamificación es aplicable a todos los sectores, no solo la hostelería. Da la oportunidad de evaluar a varios solicitantes, por lo que se podrá elegir entre los mejores para realizar las entrevistas de trabajo pertinentes.

3. Logra que el proceso de reclutamiento sea menos estresante

Para la mayoría de los solicitantes, será mucho más fácil manejar un juego en pantalla que responder preguntas en la entrevista. Los mejores aún llegarán a la entrevista final, pero el juego les presentará el espíritu de la organización antes de llegar a ese punto.

Dado que los juegos generalmente implican diversión, los solicitantes comprenderán que este proceso no es tan aterrador como pensaban. Lo tomarán en serio, pero estarán más relajados durante las etapas de reclutamiento.

4. Permite mantenerse al día frente a los competidores

Algunas de las empresas más exitosas, especialmente en las industrias tecnológicas, ya han implementado la gamificación en el reclutamiento. Se trata de una tendencia que atrae a la fuerza laboral moderna.

Para involucrar a los mejores candidatos en el proceso de reclutamiento, hay que mostrarles que se está representando a la mejor organización. Esta inversión demuestra que se mantiene el ritmo de las tendencias tecnológicas y se está dispuesto a invertir en el crecimiento del negocio.

La gamificación requiere mucho trabajo. Hay que desarrollar un plan claro y probablemente se necesite la ayuda de expertos en tecnología para que esto suceda. Al final, los resultados merecerán la pena.

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