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Tendencias 2020 en gestión de talento

La gestión de talento también se ha visto afectada por la pandemia del coronavirus. Te contamos en qué sentido y cómo podría afectar a tu empresa.

Tiempo de lectura: 5 minutos

Con la irrupción del coronavirus a nivel global y la paralización de las economías mundiales, se podría decir que 2019 acaba de terminar. Es decir, comenzamos ahora el nuevo año y, en consecuencia, es el momento de analizar las tendencias 2020 en gestión de talento.

10 principales tendencias en gestión de talento para 2020

1. Automatización

Hemos escuchado tantas veces esta palabra que ya se ha convertido en parte de nuestro vocabulario diario. No es la primera vez que hablamos de la automatización en RR.HH. y cómo juega un papel importante para quitar las tareas repetitivas y tediosas de los profesionales en gestión de talento.

Las organizaciones actuales y las del futuro tienen tendencia a la consecución de negocios rápidos o, más bien, se ven obligadas a tomar el camino rápido para conseguir sus objetivos. Sin embargo, requieren estrategias que sean consistentes y ágiles para lograrlo. Estos procesos deben poder adaptarse rápidamente a las prioridades comerciales cambiantes. Ahí es, precisamente, donde entra en juego la automatización de recursos humanos.

Pero como se suele decir, la moneda siempre tiene dos caras. Usar la automatización para el reclutamiento no debe significar que se deje de lado el escrutinio y que se limiten los procesos de selección a las coincidencias de palabras clave. Esto se resuelve eligiendo las plataformas de gestión de capital humano adecuadas. En este sentido, la automatización ayuda en varios aspectos:

2. Economía de plataformas

Al hablar sobre el futuro del trabajo y el futuro de RRHH, no podemos dejar de lado a la economía de plataformas o Gig. Las plantillas cada vez están más integradas por millennials y, en poco tiempo, dominarán la mayoría de la fuerza laboral. Es otro aspecto del futuro del trabajo que no necesita de más explicaciones.

Por ello, los patrones que adoran y detestan los millennials deben estar siempre presentes. Tienen una fuerte inclinación hacia la economía de plataformas. Los contratos a corto plazo no expresan esencialmente ineficiencia. Simplemente significa que la futura fuerza laboral no está exactamente inclinada hacia el compromiso a largo plazo.

La economía gig se caracteriza por contratos a corto plazo, trabajos independientes, temporales y similares. Los datos muestran que el 70% de las empresas emplearon este tipo de trabajadores en 2018 y se espera que aumenten en 2020. Esto no es una mala noticia para los empleados o las organizaciones, solo hay que empeñarse en sacar el máximo provecho de la actual situación del mercado laboral.

3. Redefinición de la adquisición de talento

Con el avance de la tecnología, se han producido numerosos cambios en la adquisición, contratación y gestión de talento. Hemos discutido en detalle sobre el impacto de la tecnología en la adquisición de talento en nuestro blog con anterioridad. En caso de no haber tenido aún oportunidad de leerlo, puedes hacerlo aquí.

4. Chatbots

Los chatbots se están convirtiendo en una parte integral de las organizaciones. La configuración inicial puede ser un poco desafiante ya que se deben resolver las preguntas frecuentes y posteriormente incluirlas en el bot. Pero, una vez completado este proceso, el departamento de Gestión de Personas dispondrá de mucho tiempo libre disponible, pues pasan la mayor parte del día dando respuesta a las consultas de trabajadores, candidatos y usuarios. El chatbot puede responder a las preguntas sobre compensación, beneficios, incentivos, licencias y demás aspectos estándar del puesto de trabajo.

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5. La gamificación cambia las normas del juego

Esta es una tendencia creciente no solo en el compromiso de los empleados, sino en otros muchos aspectos como los procesos de entrevistas o establecimiento de objetivos, por poner algunos ejemplos.

La gamificación trae un poco de diversión al lugar de trabajo y ayuda a romper la monotonía. No solo eso, también ayuda a crear un ambiente amigable y nada hostil. Sin embargo, no se debe tomar la gamificación literalmente. No solo representa diversión y esparcimiento, sino que se deben incorporar los elementos del juego al lugar de trabajo. También debe servir para generar una mentalidad competitiva, lograr que los empleados apuesten por sí mismos y hacer un seguimiento del progreso, por ejemplo.

6. Desarrollo de nuevas habilidades en la gestión de talento

Tampoco es la primera vez que comentamos la importancia de adquirir y perfeccionar nuevas habilidades. La tecnología no está aquí para interrumpir y destruir empleo sino para facilitar las cosas. Para ello, necesitamos pulir nuestras habilidades existentes y desarrollar otras nuevas. Hay que estar preparado para completar vacíos en la gestión de talento y en formación y conocimiento. Nunca se es demasiado mayor para jugar ni para aprender.

La mayoría de los empleados carecen de las habilidades que realmente se requieren. El cambio es lo único constante en este mundo y, cuanto antes seas consciente de ello, mejor. La adaptación y desarrollo de los empleados ayudará a la empresa en este sentido. Toda organización debe invertir en sus empleados y prepararlos para una formación continua.

7. Minimización de los equipos en RRHH

Con tanta automatización en curso, ya no es necesario tanto personal en RRHH. Sin embargo, la tecnología hace surgir otros roles que es necesario cubrir. Como ya hemos dicho, la tecnología no está aquí para destruir empleos, pero precisa de personal con nuevas habilidades.

8. Plataformas de experiencia de empleado

Las empresas deben buscar lo que les diferencia de la competencia y lograr que todos los candidatos quieran trabajar para ella. Brindar una excelente experiencia a los empleados no costará mucho. Solo se necesitan directicos a los que les importen, crean y conserven a sus trabajadores.

Toda organización que apueste por cuidar a los empleados, crear un entorno de trabajo no hostil, conservar sus derechos y superar las expectativas logrará el éxito.

9. Mejorar la experiencia de los candidatos

Al entrevistar o hablar con un candidato hay que tener en cuenta que también son clientes potenciales. Un estudio mostró que alrededor del 47% de los candidatos no obtienen respuestas adecuadas por parte de sus empleadores. Esto puede originar un menoscabo en la simpatía hacia la organización.

Sin embargo, la tecnología puede ayudar en este sentido, especialmente con el procesamiento del lenguaje natural, un nuevo tipo de sistema de reconocimiento de voz y lenguaje. Todavía no ha sido ampliamente utilizado, pero la tecnología de voz agiliza muchos procesos de recursos humanos. Esta tecnología de voz se puede utilizar para enviar cartas de oferta / rechazo activadas por voz. De esta manera, los candidatos se sentirán mejor valorados.

10. Unidad en la diversidad

Es el momento de apostar por una fuerza laboral diversa. Esta diversidad incluiría una mezcla de géneros y personas de diferentes generaciones.

En 2020 vamos a presenciar importantes avances tecnológicos que afectan a la gestión de talento. Para salir con éxito en esta época de cambios, debemos anticiparnos a ellos y no olvidar que los empleados son el quid de toda organización y deben ser la principal preocupación de las empresas.

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