La satisfacción del cliente como métrica de Service Desk
Los administradores de Service Desk tienen acceso a una gran cantidad de datos. Sin embargo, demasiados datos pueden ser contraproducentes.
Modernización de aplicaciones basadas en datos
La modernización de las aplicaciones requiere observación. La necesidad de tener una visibilidad y un conocimiento totales del estado de los sistemas distribuidos.
Los secretos de la multicloud
En muchas situaciones, las arquitecturas multicloud tienen más sentido. Pero jugar en el campo, hornear con agilidad y evitar el encierro puede exponer a una empresa a costos y problemas ocultos.
Cuál es la diferencia entre help desk y service desk
Conocer las diferencias entre help desk y service desk te ayudará a implementar el servicio que realmente necesite tu empresa.
Por qué todas las empresas necesitan una hoja de ruta tecnológica
Analizamos los componentes de una hoja de ruta tecnológica, el valor de la perspectiva de un experto externo y por qué mantenerse ágil es la clave del éxito empresarial.
Trucos de Microsoft Teams para mejorar el bienestar mental al trabajar en remoto
Trabajar en remoto está más vigente que nunca con la crisis sanitaria. Sigue estos consejos para mantener tu bienestar en este periodo de incertidumbre.
Ciberseguridad en la crisis del Coronavirus
La ciberseguridad se ha visto más amenazada de lo normal con la irrupción del COVID-19. Descubre cómo implementar la seguridad de tu empresa.
La digitalización del Sector Logístico
En la digitalización del Sector Logístico prima, entre otros aspectos, la mejora de la atención y satisfacción al cliente.
Fases del desarrollo de un proyecto blockchain
¿Cuáles son las fases del desarrollo de un proyecto blockchain? ¿Están los CIO preparados para implementar esta tecnología? ¿Funciona la cadena de bloques al 100%? Estas y otras dudas quedan resueltas a lo largo de este artículo.